Spam is e-mail die op grote schaal ongevraagd wordt toegestuurd. Spam is ook bekend onder de term UCE (Unsolicited Commercial E-mail) of UBE (Unsolicited Bulk E-mail).

Een computervirus is een vorm van schadelijke software (malware). Het is een computerprogramma dat zich in een bestand kan nestelen, bijvoorbeeld in bestanden van een besturingssysteem. Computervirussen worden als schadelijk beschouwd, want ze nemen schijfruimte en computertijd in beslag van de besmette computers; in ernstige gevallen kunnen ze in de computer schade aanrichten (zoals het wissen en verspreiden van (gevoelige) gegevens). Ze zijn gemaakt om zichzelf te dupliceren en te verspreiden om zo meer en meer computersystemen te infecteren.

Een trojaans paard is een programma dat ongewenst meekomt met een programma dat door de gebruiker wordt ge•nstalleerd. Een trojaans paard kan schade toebrengen aan de computergegevens of de privacy van de gebruiker. In het jargon gebruikt men ook wel het Engelse Trojan horse of kortweg trojan. Het is genoemd naar het Paard van Troje waarin Griekse soldaten de stad Troje binnenkwamen om de stad van binnenuit aan te vallen.

Wanneer uw e-mail via de mail-server van Active8 verloopt, dan houdt onze mail-server al veel spam en e-mail met virussen en trojan horses tegen. Active8 kan echter niet garanderen dat u hiervan gevrijwaard blijft. Onze mailserver maakt onder meer gebruik van DNS Black lists. In deze Black lists staan onveilig geconfigureerde mail-servers genoemd die misbruikt worden door spammers. Indien een mail-server op een DNS Black List staan vermeld wordt de e-mail niet in ontvangst genomen

Wachtwoorden
Uw wachtwoord is strikt persoonlijk. Active8 zal daarom nooit naar uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vragen. Niet via internet, e-mail, telefonisch of via welke andere manier dan ook. Geef uw persoonlijke gegevens dus nooit af!

Browser en besturingssystem up to date houden.
Controleer regelmatig of u de nieuwste versie van uw internetbrowser en besturingssysteem heeft:

• Nieuwe versies van internetbrowsers hebben meestal betere beveiligingstechnieken dan oudere versies. Om te controleren of u de nieuwste versie van uw browser heeft, kunt u het beste de website van uw internetprovider raadplegen.
• Nieuwe besturingssystemen zijn beter beveiligd. Houd ze up-to-date met de gratis updates en patches. Kijk hiervoor op de site van de leverancier van uw besturingssysteem.

Wanneer u Windows draait, voer dan regelmatig een Windows Update uit via  www.windowsupdate.com. Het is nog beter om Windows updates automatisch uit te laten voeren, dan heeft u er geen omkijken naar.  Voor instructies om Automatische Updates in te stellen, kunt u ook terecht op www.windowsupdate.com.

Het is van groot belang om beveiligingsupdates van Windows te installeren, omdat spammers anders onder meer uw computer kunnen misbruiken om spam te versturen.  Op uw computer wordt dan zonder uw medeweten een 'onzichtbare' kleine mail-server geinstalleerd die via het internet door de spammer is aan te sturen. Uw computer wordt dan een bron van spam zonder dat u zich hiervan bewust bent.

Antivirus software
Maak gebruik van recente anti-virussoftware, bijvoorbeeld Norton Antivirus (www.symantec.nl), McAfee (www.mcafee.nl) of Kaspersky (www.kaspersky.nl). Controleer regelmatig of er updates van de anti-virussoftware zijn en installeer die. Scan regelmatig uw computer met anti-virussoftware. Zorg ook dat het anti-virusprogramma altijd actief is.

Spyware
Let ook op Spyware, dit wordt niet altijd tegengehouden door anti-virussoftware. Spyware kan onder andere verborgen zitten in virussen en op onbetrouwbare internetpagina's. Het registreert handelingen die u verricht op uw pc zonder dat u daar toestemming voor heeft gegeven. Deze gegevens zouden door kwaadwillende derden gebruikt kunnen worden. Gebruik daarom specifieke anti-spyware software, bijvoorbeeld Windows Defender, Hitman Pro, Spyware Doctor of Spyware Bot, om uw pc spyware-vrij te maken.

Firewall
Als u gebruikmaakt van een internetverbinding via een kabelmodem of ADSL, bent u vaker en langer online. Het is dan verstandig om firewall-software te installeren en uw bestanden niet te delen met andere computers. Wanneer u Windows XP of hoger gebruikt, kijk dan op 'Using Windows Firewall' om de ingebouwde firewall van Windows aan te zetten.

Bijlagen en links in e-mail
Wanneer u een e-mail ontvangt van een onbekend persoon of wanneer u een spam mail ontvangt, open dan in geen geval eventuele bijlagen en klik in geen geval op eventuele links. De bijlagen en links verwijzen dan zeker naar virussen/spyware/trojan horses die dan op uw computer worden geinstalleerd. Reageer ook niet op spam-mail. De spammer weet dan dat uw e-mail adres 'actief' is en zal u nog meer gaan spammen.

Gebruik een veilig e-mail programma
Active8 raadt als e-mail programma Thunderbird aan. Dit open-source programma is gratis te downloaden van www.mozilla.com/thunderbird. Dit e-mail programma is beschikbaar voor meerdere platformen waaronder Windows, Mac OS X en Linux. Het biedt onder meer spam-filters en bescherming tegen 'Phishing' e-mails. Wanneer u onder Windows nog gebruik maakt van Outlook Express dan is Thunderbird zeker een aanrader, mede met het oog op beveiliging tegen virussen en spam-mails.

Gebruik een aanvullende spam-filter voor Outlook
Wanneer u gebruik wilt blijven maken van Outlouk, dan kunt u een spam-filter plugin gebruiken. Active8 raadt hiervoor SpamBayes aan. SpamBayes is een zelf-lerende spamfilter die in de eerste dagen 'training' nodig heeft, maar daarna zeer accuraat werkt. U kunt de plugin op de pagina SpamBayes on Windows downloaden. Voor Outlook Express is geen goede oplossing voorhanden. Wij adviseren u dan om gebruik te gaan maken van Thunderbird.

Voer uw dagelijkse werkzaamheden uit als Restricted gebruiker, log alleen in als Administrator indien nodig
Wanneer u op uw Windows PC al uw werkzaamheden met als rol 'Administrator' uitvoert, heeft u alle rechten op uw PC. Dus ook eventuele virussen en Spyware die u onbewust opstart hebben dan alle rechten. Wanneer u als 'Restricted gebruiker' inlogt heeft u beperkte rechten. U heeft dan wel voldoende rechten om uw dagelijkse werkzaamheden uit te voeren, maar u kunt dan bijvoorbeeld geen programma's installeren. Spyware en virussen die u onbewust opstart hebben dan ook beperkte rechten en kunnen dan dus geen of minder schade aanrichten. Wilt u een programma installeren, dan moet u even inloggen als 'Administrator'. Voor meer informatie over de gebruikersrollen onder Windows zie: 'Nieuwe accounts maken en toegangsrechten verlenen'.

Terug naar index veel gestelde vragen

---

Wijnhaven 65e | 3011 WJ ROTTERDAM | support.active8.nl | support@active8.nl
Tel 010-4144399 | Fax 010-4144720